CasinoChan Nutzungsbedingungen

Willkommen bei CasinoChan. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Plattform unter casinochan.com erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wir, Kika Technology B.V., mit Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao, Registrierungsnummer 164980, betreiben CasinoChan unter der Lizenz der Curacao Gaming Authority, Lizenznummer OGL/2023/147/0081. Diese Nutzungsbedingungen, Version 1.0, gelten ab dem angegebenen Datum und wurden zuletzt aktualisiert. Wir bitten Sie, den gesamten Text sorgfältig zu lesen, bevor Sie bei Casino Chan spielen.

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen uns und jedem registrierten Spieler. Bei CasinoChan bieten wir Glücksspieldienstleistungen über Desktop-Browser, mobile Web-Anwendungen im responsiven HTML5-Format sowie eine installierbare Progressive-Web-App für Android und iOS an. Eine native App im jeweiligen Store stellen wir derzeit nicht zur Verfügung. Streitigkeiten werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao nach den dortigen Zivilprozessregeln entschieden; alternativ können Sie sich an die außergerichtliche Streitbeilegungsstelle EGIS unter [email protected] wenden.

Eingeschränkte Länder und Spieler

Wir akzeptieren keine Spieler aus zahlreichen Ländern, darunter unter anderem das Vereinigte Königreich, die USA, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Polen, Rumänien und viele weitere Jurisdiktionen, die in unserer vollständigen Länderliste aufgeführt sind. Zusätzlich blockiert die Evolution-Gruppe, einschließlich NetEnt und Red Tiger, bestimmte Spiele separat für Spieler aus Australien, Kanada, Dänemark, Schweden, Brasilien und weiteren Regionen. Spieler aus Finnland und Irland sind grundsätzlich von allen einzahlungsbasierten Bonusangeboten ausgeschlossen. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung dieser Sperren ist strikt untersagt und kann zum Verlust von Gewinnen führen.

Registrierung und Konto bei CasinoChan

Für die CasinoChan Anmeldung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und wahrheitsgemäße, vollständige Angaben machen. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten führen zur Stornierung aller Zahlungen und zur Schließung der betroffenen Konten, wobei sämtliche Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen. Nach dem CasinoChan Login können Sie Ihr Profil verwalten, Einzahlungen tätigen und Auszahlungen beantragen. Wir behalten uns vor, im Rahmen der Know-Your-Customer-Prüfung bei der Registrierung, vor Ein- oder Auszahlungen, bei Erreichen regulatorischer Schwellenwerte oder bei Änderungen Ihrer Daten weitere Dokumente anzufordern, darunter einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage ist, sowie einen Zahlungsnachweis. In manchen Fällen kann ein Videoanruf oder eine biometrische Verifizierung erforderlich sein, bis wir Ihr Konto vollständig bestätigen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Alle Einzahlungsmethoden bei CasinoChan sind kostenlos und sofort verfügbar, darunter Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neosurf, Interac, Paysafecard, Neteller, Rapid Transfer sowie zahlreiche Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin und Tether. Für den Willkommensbonus oder einen beliebigen Einzahlungsbonus verlangen wir eine Mindesteinzahlung von EUR 20 oder dem Gegenwert in Ihrer Währung. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde; ist dies nicht möglich, legen wir eine alternative Methode fest. Unsere Auszahlungslimits betragen EUR 4.000 pro Tag, EUR 16.000 pro Woche und EUR 50.000 pro Monat beziehungsweise den entsprechenden Gegenwert in CAD, AUD oder USD. Gewinne aus einem no deposit bonus sind auf EUR 50, AUD 75 oder CAD 75 begrenzt, während Gewinne aus Cashback, Turnieren oder dem wöchentlichen Bonus auf EUR 10.000 gedeckelt sind. Drittanbieter-Zahlungssysteme sind ausdrücklich verboten, und Gewinne aus solchen Einzahlungen werden storniert.

Bonusbedingungen bei CasinoChan

Unser Bonuspaket umfasst bis zu EUR 3.500 sowie 260 Freispiele, verteilt auf vier Einzahlungsstufen mit den Codes BERLIN, OSLO, PARIS und PRAHA. Zusätzlich bieten wir einen separaten Krypto-Bonus mit dem Code CRYPTO an. Einzahlungsboni unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung, während no-deposit-Boni und Freispielgewinne 50-fach umgesetzt werden müssen. Wer nach einem no-deposit-Bonus auszahlen möchte, benötigt zunächst eine Einzahlung von mindestens EUR 20. Alle Bonusguthaben verfallen nach 30 Tagen. Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzgrenze von EUR 5, CAD 8 oder AUD 8 pro Runde; wird diese überschritten, können wir Gewinne einbehalten. Es ist jeweils nur ein Bonus gleichzeitig nutzbar, und Boni dürfen nicht kombiniert werden. Wer einen CasinoChan Bonus Code ohne Einzahlung sucht, findet entsprechende Aktionen regelmäßig in unserem Promotionsbereich, etwa den Montags-Reload mit dem Code AMSTERDAM oder die wöchentlichen Freispiel-Aktionen am Donnerstag. Spieler, die nach CasinoChan Freispiele oder einem CasinoChan Bonus Code ohne Einzahlung suchen, sollten stets die aktuellen Bedingungen in ihrem Konto prüfen, da sich Angebote ändern können.

VIP-Programm und Treuepunkte

Mit unserem Treueprogramm sammeln Sie CasinoChan Points bei jedem Echtgeldeinsatz. Diese Punkte erhöhen Ihren Status innerhalb von elf Stufen, von Elephant bis Pharaon, und schalten größere Geldprämien, persönliche VIP-Manager ab der Stufe Captain sowie erhöhte Auszahlungslimits frei. Auf der höchsten Stufe, Pharaon, vergeben wir sogar einen Porsche 911 Carrera GTS. Level-up-Prämien unterliegen einer dreifachen Umsatzanforderung und müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erreichen der Stufe beansprucht werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und bieten Werkzeuge zur Selbstkontrolle an, darunter Einzahlungslimits und die Möglichkeit einer Selbstsperre. Wir ermutigen Sie, nur mit Beträgen zu spielen, die Sie sich leisten können zu verlieren, und sich bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens an spezialisierte Beratungsstellen zu wenden.

Kundensupport und Beschwerden

Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, per Live-Chat und E-Mail unter [email protected] zur Verfügung, in Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch. Eine Telefonnummer bieten wir nicht an. Beschwerden können kostenlos innerhalb von sechs Monaten über unser Online-Formular eingereicht werden; wir bestätigen den Eingang innerhalb einer Woche und beantworten die Beschwerde innerhalb von vier Wochen, wobei sich diese Frist einmalig um weitere vier Wochen verlängern kann.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, um sie an regulatorische Anforderungen oder geschäftliche Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Durch die fortgesetzte Nutzung von CasinoChan nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Bei Fragen zu unseren Richtlinien, zur CasinoChan Auszahlung oder zu Ihrem Konto kontaktieren Sie bitte jederzeit unseren Kundensupport.