CasinoChan Datenschutz

Bei CasinoChan legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Unsere CasinoChan-Plattform wird von Kika Technology B.V. betrieben, einem nach dem Recht von Curaçao eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao, Registernummer 164980, lizenziert durch die Curacao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2023/147/0081.

Welche Daten wir bei CasinoChan erheben

Wenn Sie sich bei Casino Chan registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und zu den im Folgenden genannten Zwecken.

Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wir speichern Zahlungsinformationen, einschließlich Angaben zu Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und weitere Zahlungsmethoden
Wir protokollieren Ihr Spielverhalten, um unsere CasinoChan-Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern
Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
Wir erheben Dokumente zur Identitätsprüfung (KYC), darunter amtliche Lichtbildausweise, Adressnachweise und Zahlungsnachweise

Verifizierung und KYC-Verfahren

Im Rahmen unserer regulatorischen Verpflichtungen können wir eine Identitätsprüfung bei der Registrierung, vor Ein- oder Auszahlungen, bei Erreichen bestimmter Schwellenwerte oder bei Änderungen Ihrer Daten verlangen. Wir behalten uns vor, zusätzliche Nachweise über die Herkunft von Geldern oder Vermögen einzufordern sowie Video-, biometrische oder Liveness-Verifizierungen durchzuführen. Solange eine vollständige Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Ihr Konto vorübergehend einfrieren.

Wie wir Ihre Daten bei CasinoChan verwenden

Wir at CasinoChan verwenden Ihre Daten für mehrere legitime Geschäftszwecke. Dazu gehören die Kontoverwaltung, die Bearbeitung von Transaktionen, die Betrugsprävention sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Rahmen unserer Glücksspiellizenz.

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen
Wir verarbeiten Transaktionsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen korrekt abzuwickeln
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über unseren Willkommensbonus, Freispiele und andere Aktionen zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben
Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen und mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen
Wir erfüllen gesetzliche Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und Finanzinstituten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf mehrere Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns, zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen im Rahmen unserer Lizenz, aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Weitergabe von Daten durch CasinoChan

Wir geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Hier bei Casino Chan arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen.

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern, um Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten
Wir übermitteln Informationen an Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa im Rahmen von Geldwäscheprävention
Wir geben Daten an IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter weiter, die uns bei der technischen Bereitstellung unserer Plattform unterstützen
Wir arbeiten mit der alternativen Streitbeilegungsstelle EGIS zusammen, sofern dies zur Klärung von Beschwerden erforderlich ist

Unsere CasinoChan-Plattform verkauft Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Speicherdauer bei CasinoChan

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gemäß unserer Lizenz. Bei anhaltender Inaktivität Ihres Kontos über 12 aufeinanderfolgende Monate können zusätzliche Verwaltungsgebühren anfallen, worüber wir Sie gesondert informieren.

Ihre Rechte als Nutzer von Casino Chan

Als Nutzer unserer Dienste haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir at CasinoChan respektieren diese Rechte vollumfänglich und ermöglichen Ihnen deren Ausübung über unseren Kundensupport.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit dies technisch umsetzbar ist
Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder bei EGIS unter [email protected] einreichen

Sicherheit Ihrer Daten

Unsere CasinoChan-Sicherheitsmaßnahmen umfassen technische und organisatorische Vorkehrungen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir setzen Verschlüsselungstechnologien ein und beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Cookies und ähnliche Technologien

Hier bei CasinoChan verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Dienste zu verbessern. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein minderjähriger Nutzer ein Konto eröffnet hat, werden wir dieses umgehend schließen und die betreffenden Daten löschen.

Internationale Datenübermittlung

Da unser Unternehmen seinen Sitz in Curaçao hat und wir Nutzer aus verschiedenen Märkten wie Australien, Kanada sowie Teilen des Euro-Raums bedienen, können Ihre Daten in verschiedene Länder übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Schutzniveau wie in Ihrem Herkunftsland zu gewährleisten.

Kontakt zu CasinoChan

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Kundensupport rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Unser Team unterstützt Sie in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Beschwerden können Sie kostenfrei innerhalb von sechs Monaten über unser Online-Formular einreichen; wir bestätigen den Eingang innerhalb einer Woche und beantworten Ihr Anliegen innerhalb von vier Wochen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Fassung wird stets auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.